Politique de confidentialité

Applications web et mobile pour OCX

Les plateformes OCX constituent une solution professionnelle conçue pour optimiser la gestion logistique des entreprises. Elles permettent aux collaborateurs de scanner, suivre et gérer efficacement les colis au sein de leur organisation.

1. Données collectées

Dans le cadre du fonctionnement optimal de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :

Sur l'application mobile :

• Identifiants de connexion : adresse email et mot de passe crypté pour l'authentification sécurisée, spécialement utilisés par notre équipe.
• Données relatives aux colis : statut de livraison, localisation, historique des mouvements et métadonnées associées
• Accès à la caméra : fonctionnalité essentielle pour le scanning des codes-barres et QR codes des colis

Sur la plateforme suiviocx.com :

• Nom complet : pour identifier correctement le destinataire
• Adresse email : pour vous contacter et vous tenir informé du statut de vos colis
• Numéro de téléphone : pour vous joindre rapidement en cas de besoin lors de la livraison
• Adresse postale complète : indispensable pour assurer la livraison à domicile de vos colis

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont traitées exclusivement dans les objectifs suivants :

• Fonctionnement optimal : garantir la performance et la fiabilité de toutes les fonctionnalités des applications
• Amélioration continue : optimiser l'expérience utilisateur grâce à l'analyse des usages et des retours
• Communication ciblée : envoi de notifications personnalisées et d'alertes relatives à vos colis
• Support technique : assistance et résolution des problèmes rencontrés

3. Partage et divulgation des données

Nous nous engageons fermement à protéger vos données personnelles. Aucune information personnelle n'est partagée, vendue ou transmise à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Obligation légale : sur demande des autorités compétentes dans le cadre d'une procédure judiciaire
• Partenaires techniques : prestataires de services essentiels sous contrat de confidentialité strict
• Consentement explicite : avec votre autorisation préalable et écrite

4. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement avancé : toutes les données sensibles sont cryptées lors du stockage et de la transmission
• Accès restreint : seuls les collaborateurs autorisés peuvent accéder aux données dans le cadre de leurs fonctions
• Audits réguliers : contrôles périodiques de sécurité et mises à jour des systèmes de protection
• Sauvegarde sécurisée : systèmes de sauvegarde redondants et sécurisés

5. Vos droits et libertés

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables. Les données inactives sont automatiquement supprimées après une période définie.